LA COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE: TECNICHE E STRATEGIE PER DIVENTARE PIÙ COMUNICATIVI

La comunicazione con il cliente, ed in modo particolare la scelta di utilizzare specifici stili comunicativi durante le attività lavorative, possono influenzare l’esito del rapporto. È possibile migliorare le relazioni lavorative agendo sul potenziamento di alcune abilità di comunicazione. Il corso sulle tecniche di comunicazione è finalizzato alla promozione ed all’incremento delle modalità e degli stili di comunicazione degli addetti al front office. Acquisiranno metodi efficaci per potersi valorizzare in modo consapevole e svilupperanno nuove competenze per la gestione della relazione con il cliente.

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